Reject Zomato : ప్రముఖ ఫుడ్ డెలివరీ యాప్ జొమాటోకు షాక్ తగిలింది. ఓ కస్టమర్ తో జొమాటో ప్రతినిధి చాట్ చేసిన తీరుకు నిరసనగా యూజర్లు పెద్ద ఎత్తున ఆ యాప్ను డిలీట్ చేస్తున్నారు. జొమాటో స్వయంగా రంగంలోకి దిగి సమస్యను పరిష్కరించేందుకు ప్రయత్నం చేసింది. అయినప్పటికీ యూజర్ల నిరసన మాత్రం ఆగడం లేదు. వివరాల్లోకి వెళితే..
తమిళనాడుకు చెందిన వికాష్ అనే వ్యక్తి సోమవారం సాయంత్రం కొన్ని రకాల ఫుడ్ ఐటమ్స్ను జొమాటోలో ఆర్డర్ చేశాడు. అయితే కొన్ని అందులో మిస్ అయ్యాయి. దీంతో జొమాటో కస్టమర్ కేర్తో చాట్ చేశాడు. అయితే తాము ఎన్నిసార్లు ఆ రెస్టారెంట్ కు ఫోన్ చేసినా సదరు రెస్టారెంట్ సిబ్బంది సరిగ్గా స్పందించడం లేదని.. వారికి భాష సమస్యగా మారిందని జొమాటో ప్రతినిధి పేర్కొన్నాడు.
Ordered food in zomato and an item was missed. Customer care says amount can't be refunded as I didn't know Hindi. Also takes lesson that being an Indian I should know Hindi. Tagged me a liar as he didn't know Tamil. @zomato not the way you talk to a customer. @zomatocare pic.twitter.com/gJ04DNKM7w
— Vikash (@Vikash67456607) October 18, 2021
అయితే అది తన సమస్య కాదని, మిస్ అయిన ఫుడ్ ఐటమ్స్కు బదులుగా డబ్బును రీఫండ్ చేయాలని కోరాడు. అయితే తమ వల్ల కావడం లేదని, కనుక డబ్బును రీఫండ్ చేయడం కుదరదని సదరు ఎగ్జిక్యూటివ్ చెప్పాడు. దీంతో చిర్రెత్తుకొచ్చిన వికాష్.. తమిళనాడులో వ్యాపారం చేస్తూ తమిళం తెలియకపోతే ఎలా..? ఇక్కడి ప్రాంతానికి చెందిన వారిని పెట్టుకోవచ్చు కదా ? అని ప్రశ్నించాడు.
Team @zomato @zomatocare from when did Hindi become a National language.
Why should the customer in Tamil Nadu know hindi and on what grounds did you advise your customer that he should atleast know a little of Hindi.
Kindly address your customer's problem and apologize. https://t.co/KLYW7kRVXT
— Dr.Senthilkumar.S (@DrSenthil_MDRD) October 18, 2021
ఇందుకు జొమాటో ప్రతినిధి బదులిస్తూ.. మీరు హిందీ నేర్చుకోవచ్చు కదా.. అది జాతీయ భాష. కొంచెమైనా హిందీ నేర్చుకుంటే బాగుంటుంది.. అని అన్నాడు. దీంతో వికాష్కు ఇంకా మండింది. తనకు ఎదురైన సమస్య గురించి ట్విట్టర్ లో పోస్ట్ పెట్టాడు. అంతేకాదు.. తాను జొమాటో ప్రతినిధితో చేసిన చాట్ తాలూకు స్క్రీన్ షాట్లను కూడా పెట్టాడు. దీంతో తమిళ పౌరులు తీవ్ర ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశారు.
https://twitter.com/KarthikSubbur11/status/1450280818732011523
తమిళనాడు, కర్ణాటక పౌరులకు సహజంగానే తమ మాతృభాష అంటే అభిమానం చాలా ఎక్కువ. దీంతో ఆ పోస్టులను చూసిన తమిళులకు ఆగ్రహం కట్టలు తెంచుకుంది. వెంటనే జొమాటోను డిలీట్ చేయడం మొదలు పెట్టారు. అలా జొమాటోపై వారు నిరసన మొదలు పెట్టారు. దీంతో ట్విట్టర్లో పెద్ద ఎత్తున #Reject_Zomato అనే హ్యాష్ ట్యాగ్ ట్రెండ్ అవుతోంది.
#Reject_Zomato AND YOU DON'T HAVE CUSTOMER SUPPORT IN TAMIL LANGUAGE THEN HOW CAN YOU SENDING NOTIFICATION IN TAMIL…
Begging needs regional language Righttt???? Just remove that language racist bastard from your company & post a tweet Or else you'll face great loss pic.twitter.com/zZjLt8UX7e— TAMIL G (@tamilspicy) October 19, 2021
చాలా మంది తమిళులు ఈ విషయం తెలిసి ఈ నిరసనలో పాల్గొంటున్నారు. జొమాటో కచ్చితంగా క్షమాపణలు చెప్పాల్సిందేనని, తమ కంపెనీని తమిళనాడు ఆపరేట్ చేస్తే.. తమిళులను ఎందుకు నియమించుకోరు ? అని ప్రశ్నిస్తున్నారు. దీంతో జొమాటో స్వయంగా వికాష్కు సారీ చెప్పింది. సమస్యను పరిష్కరిస్తామని తెలిపింది. అయినప్పటికీ తమిళులు జొమాటోను అన్ ఇన్స్టాల్ చేస్తూనే ఉన్నారు.
Yes Hindi is not the national language, It is just one of the Official languages of INDIA.#Reject_Zomato for delivering hindi language as national Language.
Own Language V/S Hindi Language pic.twitter.com/nZi0ZTwjIf
— Sahnska Madariya (@sahansakam) October 19, 2021
https://twitter.com/ArjunanDurai/status/1450285178266349579
Don't stop with @zomatocare itself
Forcefully speak in Tamil in all corporate customer care
Make the demand of Tamil speaking recruitment in all corporate customer cares#Reject_Zomato
— Haraappan (@haraappan) October 19, 2021
Uninstaled from my phone #Reject_Zomato pic.twitter.com/3VNXwb7lFD
— Rahul (@acrchiles) October 19, 2021
